EU Data Act: Was Händler beim Wechsel von Warenwirtschaft und Kasse jetzt dürfen

Was ist der EU Data Act?

Der Data Act ist die Verordnung (EU) 2023/2854 und gilt seit dem 12. September 2025 unmittelbar in allen EU-Mitgliedstaaten. Ein zentraler Teil regelt den Wechsel zwischen Datenverarbeitungsdiensten: Kunden sollen ihren Anbieter wechseln können, ohne durch Verträge, Technik oder Kosten festgehalten zu werden. Diese Wechselvorschriften gelten auch für Verträge, die vor diesem Datum geschlossen wurden (Quelle: EU-Kommission).

Entscheidend für Händler: Erfasst sind nicht nur Speicher-Clouds, sondern Datenverarbeitungsdienste insgesamt, einschließlich Software as a Service. Damit fallen auch Warenwirtschaft und Kassensysteme aus der Cloud unter die Regeln. Wer sein System als laufenden Dienst aus dem Rechenzentrum bezieht, kann sich auf die Wechselrechte berufen.

Welche Rechte habe ich beim Anbieterwechsel?

Drei Artikel des Data Act tragen die Wechselrechte. Zusammen ergeben sie einen klaren Rahmen: Der Anbieter darf den Abschied nicht erschweren, muss ihn in festen Fristen abwickeln und die Daten in einem Format herausgeben, mit dem das neue System etwas anfangen kann.

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   Hindernisse müssen weg (Art. 23). Anbieter müssen vertragliche, kommerzielle, technische und organisatorische Hindernisse beseitigen, die einem Wechsel zu einem anderen Anbieter entgegenstehen.
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   Klare Fristen (Art. 25). Die Kündigungsfrist für die Einleitung des Wechsels darf höchstens 2 Monate betragen. Für den Übergang selbst gilt ein Zeitraum von maximal 30 Kalendertagen; ist das technisch nicht machbar, darf der Anbieter verlängern, muss das aber mitteilen. Nach Abschluss des Wechsels bleiben mindestens 30 Kalendertage, um die eigenen Daten abzurufen.
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   Nutzbares Datenformat (Art. 30). Alle vom Kunden erzeugten exportierbaren Daten müssen in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format bereitgestellt werden. Offene Schnittstellen für den Export müssen kostenlos verfügbar sein.

Was kostet der Wechsel nach dem Data Act?

Für die Kosten zieht Artikel 29 eine klare Linie. Schon heute dürfen Anbieter für den Wechsel nur Entgelte verlangen, die ihre tatsächlichen Kosten nicht übersteigen. Ab dem 12. Januar 2027 werden Wechselentgelte vollständig abgeschafft, einschließlich der Entgelte für den Datenabzug (Quellen: EU-Kommission, Greenberg Traurig, cloudmagazin).

Davon zu unterscheiden sind vertragliche Entschädigungen für die vorzeitige Beendigung eines Laufzeitvertrags. Wer einen Vertrag mit fester Laufzeit vor deren Ende kündigt, kann weiterhin zur vereinbarten Entschädigung verpflichtet sein. Der Data Act begrenzt die Entgelte für den Wechselvorgang selbst, er löst aber keine vereinbarten Laufzeiten auf.

Für die Planung heißt das: Die Restlaufzeit des Vertrags bestimmt weiterhin den besten Wechselzeitpunkt. Die technischen und finanziellen Hürden des Wechselvorgangs selbst sinken dagegen deutlich.

Für wen gilt der Data Act und wer setzt ihn durch?

Die Wechselrechte gelten für Geschäftskunden jeder Größe, vom einzelnen Ladengeschäft bis zur Filialkette. Eine Mindestgröße gibt es nicht.

In Deutschland sorgt das Data-Act-Durchführungsgesetz (DADG) für die Durchsetzung. Es ist am 30. Mai 2026 in Kraft getreten, zuständige Behörde ist die Bundesnetzagentur (Quelle: Bundesnetzagentur). Händler haben damit neben ihren vertraglichen Ansprüchen eine Aufsichtsbehörde, an die sie sich wenden können, wenn ein Anbieter die Vorgaben nicht einhält.

Was heißt das praktisch?

Der Data Act nimmt dem Wechsel viele Hürden, ersetzt aber keine Planung. Vier Schritte bringen dich in eine gute Position:

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   Vertrag prüfen. Laufzeit, Kündigungsfrist und Regelungen zu Wechsel und Datenexport heraussuchen. Der Data Act sieht für die Einleitung des Wechsels höchstens 2 Monate Kündigungsfrist vor.
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   Exportformat erfragen. Beim Anbieter klären, welche Daten in welchem Format exportiert werden können und ob offene Schnittstellen bereitstehen. Die Antwort zeigt schnell, wie gut der Anbieter auf den Data Act vorbereitet ist.
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   Fristen kennen. Maximal 2 Monate Kündigungsfrist, maximal 30 Kalendertage Übergang, danach mindestens 30 Kalendertage Datenabruf. Wer diese Fristen kennt, setzt den Zeitplan realistisch auf.
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   Wechsel planen. Neues System parallel testen, Team einarbeiten, Stichtag für den Umstieg festlegen. Je früher der Test beginnt, desto entspannter wird der Übergang.

Wie macht es DezemberHub?

DezemberHub ist die Warenwirtschaft mit Kasse und KI-Assistent für den Schuh-, Mode- und Sporthandel im DACH-Raum. Vieles von dem, was der Data Act verlangt, ist hier von Anfang an Teil des Modells: DezemberHub ist monatlich kündbar ohne Mindestlaufzeit, der Datenexport ist jederzeit möglich und der Einstieg beginnt bei 50 Euro pro Monat.

Für den Umstieg spielen wir die Daten aus dem Bestandssystem kostenlos ein. Die Übernahme läuft automatisiert, ohne dass du Artikelstamm, Kunden oder Bestände von Hand erfassen musst. In der kostenlosen 30-tägigen Testphase arbeitest du mit deinen echten Daten und siehst, wie dein Geschäft in DezemberHub aussieht. Die Testphase endet ohne automatische Verlängerung.

Dieser Beitrag ist eine allgemeine Orientierung und ersetzt keine Rechtsberatung. Ob und wie die Vorschriften im Einzelfall greifen, hängt vom konkreten Vertrag und vom Ablauf des Wechsels ab.