Kennel & Schmenger
Excellence in Shoemaking. Since 1918.
Der Premium-Schuhhersteller Kennel & Schmenger steuert seit 2017 über 40 Verkaufskanäle, das komplette B2C-Endkundengeschäft und den B2B-Großhandel aus einem einzigen System. Die Software passt sich dem gewachsenen Geschäft an, nicht umgekehrt.
Das Unternehmen
Über 100 Jahre Handwerkskunst aus Pirmasens
Kennel & Schmenger ist ein Familienunternehmen, das Tradition, Handwerk, Lifestyle und Qualität vereint. Gegründet 1918 von Fritz Kennel, steht das Unternehmen aus Pirmasens seit über 100 Jahren für höchste Qualität in der Schuhproduktion.
Jeder Schuh durchläuft mindestens 150 Fertigungsschritte in Handarbeit und besteht im Schnitt aus 125 Einzelteilen. Design, Entwicklung, Verwaltung und Produktion befinden sich in Deutschland.
Mit 18 eigenen Concept Stores und Outlet Shops in Deutschland, Österreich und Luxemburg sowie über 1.000 Points of Sale ist Kennel & Schmenger in mehr als 40 Ländern präsent.
Die Partnerschaft
Vertrauen, das über Jahre wächst
Was 2017 als Zusammenarbeit mit dem Vorgänger von DezemberHub begann, ist heute eine der tiefsten Integrationen, die wir betreiben. Kennel & Schmenger vertraut uns nicht nur mit dem operativen Online-Geschäft, sondern mit der gesamten digitalen Lieferkette.
Die Anbindung wuchs Schritt für Schritt mit dem Geschäft: erst einzelne Kanäle, dann die hausinternen ERP-Systeme, schließlich das komplette Omni-Channel-Geschäft. Kein erzwungener Umstieg, kein Stillstand im Tagesgeschäft.
Wir haben Anbindungen zu mehreren hausinternen ERP-Systemen aufgebaut und wickeln heute das komplette B2C-Endkundengeschäft sowie das B2B-Großhandelsgeschäft ab: von der Produktdaten-Aufbereitung über die Bestandssynchronisierung bis zur Retourenabwicklung.
Die Ausgangssituation
Komplexe Herausforderungen im Fashion-E-Commerce
Premium-Schuhe auf Dutzenden Marktplätzen zu verkaufen klingt einfach. In der Praxis ist es eine der komplexesten Aufgaben im E-Commerce.
Komplexe Attribut-Variationen
Schuhe haben komplexe Variationen: Modelle, Farben, Größen, Weiten, Materialien. Jeder Marktplatz fordert diese Attribute in einem anderen Format, mit anderen Pflichtfeldern und Kategoriestrukturen.
Rasantes Marktplatz-Wachstum
Der Online-Handel wächst, und mit ihm entstehen neue Marktplätze und Vertriebskanäle. Jeder neue Kanal bedeutet neue Anforderungen, neue Datenformate und neue Prozesse im bestehenden System.
Ständige Kollektionswechsel
Die Fashion-Branche lebt von Saisons. Kollektionswechsel bedeuten: Hunderte Produkte müssen gleichzeitig auf Dutzenden Kanälen aktualisiert, kategorisiert und aktiviert oder deaktiviert werden.
Retouren senken und abwickeln
Das Ziel war zweigleisig: Retouren durch präzise Produktdaten und korrekte Größenangaben senken und unvermeidbare Retouren automatisiert abwickeln.
Omni-Channel in der Praxis
Kennel & Schmenger betreibt eigene Filialen, eigene eStores in ganz Europa und Accounts auf Dutzenden Marktplätzen gleichzeitig. Bestände, Kundendaten und Bestellungen müssen kanalübergreifend synchronisiert werden, ohne dass ein System das andere blockiert.
Die Lösung
Alles aus einem System
DezemberHub verbindet die hausinternen ERP-Systeme von Kennel & Schmenger mit allen Vertriebskanälen: Filialen, eigene eStores und Marktplätze arbeiten mit denselben Beständen und Daten.
Ship to Store
Kunden bestellen online und holen ihre Ware direkt im Concept Store ihrer Wahl ab.
Ship to Home
Direktlieferung zum Kunden, vollständig automatisiert. Von der Bestellung bis zur Versandbestätigung und Tracking-Rückmeldung ohne manuelle Eingriffe.
Omni-Channel
Reibungslose Verbindung von Stationärhandel, eigenem eStore und allen Marktplätzen. Bestände, Bestellungen und Kundendaten in Echtzeit über alle Kanäle synchronisiert.
Einheitliche Kundenkarten
Ein Kunde. Alle Kanäle.
Einheitliche Kundenkarten verbinden das Kaufverhalten in der Filiale mit dem Online-Kauf. Ob der Kunde im Frankfurter Concept Store, auf Zalando oder im eigenen eStore kauft, er wird kanalübergreifend erkannt und individuell betreut.
B2C und B2B
Beide Welten. Ein System.
Kennel & Schmenger wickelt über DezemberHub das komplette B2C-Endkundengeschäft auf allen Marktplätzen sowie das B2B-Großhandelsgeschäft ab. Einzelhändler und Endkunden werden aus derselben Plattform heraus bedient.
Die Ergebnisse
8+ Jahre messbare Ergebnisse
Marktplatz-Anbindung
Über 40 angebundene Kanäle
Von Premium-Fashion-Marktplätzen bis zum eigenen europaweiten eStore: DezemberHub verbindet Kennel & Schmenger mit allen relevanten Vertriebskanälen.
Premium Fashion
Die führenden Fashion-Marktplätze Europas: Zalando, AboutYou, Breuninger, BestSecret, Veepee, Engelhorn, Fashionette, Görtz und weitere.
Outlets
Spezialisierte Outlet-Plattformen für Sale-Ware und Vorjahres-Kollektionen: OutletCity, Spartoo, Globus, Archivist und weitere.
Europa
Eigene eStores in 34 europäischen Märkten: Deutschland, Österreich, Schweiz, Frankreich, Niederlande, Italien, Spanien, Belgien, Luxemburg, Polen und mehr.
Weltweiter Versand
Internationaler Versand in 50 Länder weltweit, von Nordamerika über Japan bis Australien. Die Logistik für alle Kanäle läuft vollständig automatisiert aus einem System heraus.
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ERP für den Schuhhandel
Warenwirtschaft, Kasse und Marktplätze für den Schuh- und Fashion-Fachhandel in einem System.
Marktplatz-Anbindungen
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Preise ansehen
50 Euro Grundgebühr plus 50 Euro pro Kasse. Umsatz, Filialen und Mitarbeiterzahl spielen keine Rolle.
Häufig gestellte Fragen
Welche Software nutzt Kennel & Schmenger für den Online-Handel?
Kennel & Schmenger steuert seinen gesamten Online-Handel seit 2017 mit DezemberHub. Über ein System laufen mehr als 40 Verkaufskanäle, das B2C-Endkundengeschäft und das B2B-Großhandelsgeschäft, angebunden an mehrere hausinterne ERP-Systeme.
Wie viele Marktplätze sind über DezemberHub angebunden?
Über 40 Kanäle sind angebunden: Premium-Fashion-Marktplätze wie Zalando, AboutYou und Breuninger, spezialisierte Outlet-Plattformen, eigene eStores in 34 europäischen Märkten und internationaler Versand in 50 Länder.
Was bedeutet eine Stornoquote unter 0,05 Prozent?
Von 10.000 Bestellungen müssen weniger als fünf storniert werden. Möglich wird das durch präzise Produktdaten, korrekte Größen- und Weitenangaben und einen Bestandsabgleich in Echtzeit über alle Kanäle, sodass keine Ware verkauft wird, die nicht verfügbar ist.
Funktioniert DezemberHub auch mit bestehenden ERP-Systemen?
Ja. Bei Kennel & Schmenger ist DezemberHub an mehrere hausinterne ERP-Systeme angebunden. Die bestehende Infrastruktur bleibt erhalten, DezemberHub verbindet sie mit allen Vertriebskanälen und übernimmt Produktdaten, Bestände, Bestellungen und Retouren.
Lohnt sich DezemberHub auch für kleinere Händler?
Ja. Das Modell ist nutzungsbasiert: 50 Euro Grundgebühr plus 50 Euro pro paralleler Kasse. Umsatz, Anzahl der Filialen und Mitarbeiterzahl spielen keine Rolle. Vom einzelnen Fachgeschäft bis zum Hersteller mit über 40 Kanälen arbeiten alle im selben System.
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